Обмін і повернення

Ми хочемо, щоб покупка вам підійшла. Якщо модель не сподобалась або виявилась не тією — товар можна повернути або обміняти. Нижче — умови і порядок дій.

Повернення протягом 14 днів

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні.

Умови повернення

• Збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка та повна комплектність, включно з кріпленням та інструкцією.
• Турнік не встановлювали: на ньому та на кріпленні немає слідів монтажу й використання.
• Є документ або дані, що підтверджують покупку, — номер замовлення чи накладна.

Обмін на іншу модель

Зрозуміли, що потрібна інша модель — наприклад, з більшою кількістю хватів або з брусами? Обміняємо на тих самих умовах. Якщо нова модель дорожча — ви доплачуєте різницю, якщо дешевша — ми її повертаємо.

Якщо є дефект

На металеву конструкцію діє гарантія 36 місяців. Якщо виявили заводський дефект — шов, покриття чи некомплект, — надішліть фото, і ми замінимо деталь або виріб чи повернемо гроші. Детально — на сторінці Гарантія.

Як оформити повернення або обмін

1. Зв'яжіться з нами: 067 118 45 38 або [email protected]. Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Ми підтвердимо повернення й підкажемо, куди відправити товар Новою поштою.
3. Запакуйте товар в оригінальну упаковку з усією комплектацією.
4. Після отримання й перевірки повернемо гроші на вашу картку або відправимо іншу модель.

Хто оплачує доставку

Якщо товар належної якості просто не підійшов, доставку назад оплачує покупець. Якщо є дефект або ми помилилися з комплектацією — усі витрати на доставку беремо на себе.

Є питання? Напишіть нам — відповімо щодня з 10:00 до 18:00.